Dein Reelstat-Konto löschen
Du kannst dein Reelstat-Konto und seine Daten jederzeit löschen, in der App oder per E-Mail. Du musst die App dafür nicht neu installieren.
Weichen diese Übersetzung und die englische Fassung voneinander ab, gilt die englische Fassung.
Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026
In der App
Öffne Reelstat und gehe zu Du → Daten & Datenschutz → Mein Konto löschen, dann bestätige.
Damit wird das ganze Konto gelöscht, nicht nur abgemeldet. Eltern oder Erziehungsberechtigte können dort auch nur das Profil eines Kindes löschen.
Ohne die App
Schreib an support@reelstat.com mit dem Betreff „Mein Konto löschen“, von der E-Mail-Adresse oder mit der Telefonnummer, die mit deinem Reelstat-Konto verknüpft ist.
Wir bestätigen die Anfrage mit dir und löschen dann das Konto. Wir antworten innerhalb eines Monats, meist viel früher.
Was gelöscht wird
- Dein Konto, deine Anmeldedaten und dein Profil.
- Die Kinderprofile, die du verwaltest, deine Verknüpfungen mit Spielern und Teams sowie die Clips und Reels, die dir gehören.
- Die Daten werden innerhalb von 30 Tagen entfernt; Backups werden innerhalb weiterer 30 Tage überschrieben.
Was bleibt, und wie lange
- Die Teamstatistiken bleiben beim Team, ohne deinen Namen oder den deines Kindes.
- Spielvideos gehören dem Verein, der sie gefilmt hat, und bleiben beim Verein; Rohvideos werden 180 Tage nach dem Upload gelöscht.
- Kaufbelege: so lange aufbewahrt, wie es das Steuer- und Handelsrecht verlangt.
- Einwilligungsnachweise: so lange aufbewahrt, wie wir nachweisen müssen, dass eine Einwilligung erteilt oder widerrufen wurde.
- Support-E-Mails: bis zu 12 Monate.
Abos
Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abo, das du über den App Store oder Google Play abgeschlossen hast. Kündige es zuerst in den Einstellungen von App Store oder Google Play.