Supprimer votre compte Reelstat
Vous pouvez supprimer votre compte Reelstat et ses données à tout moment, dans l'app ou par e-mail. Inutile de réinstaller l'app.
En cas de différence entre cette traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
Dans l'app
Ouvrez Reelstat et allez dans Vous → Données et confidentialité → Supprimer mon compte, puis confirmez.
Cela supprime tout le compte, pas seulement la session. Un parent ou tuteur peut supprimer seul le profil d'un enfant au même endroit.
Sans l'app
Écrivez à support@reelstat.com avec l'objet « Supprimer mon compte », depuis l'adresse e-mail ou avec le numéro de téléphone lié à votre compte Reelstat.
Nous confirmons la demande avec vous, puis nous supprimons le compte. Nous répondons sous un mois, en général bien plus tôt.
Ce qui est supprimé
- Votre compte, vos identifiants de connexion et votre profil.
- Les profils d'enfants que vous gérez, vos liens avec les joueurs et les équipes, et les clips et reels qui vous appartiennent.
- Les données sont effacées sous 30 jours ; les sauvegardes sont écrasées dans les 30 jours suivants.
Ce qui est conservé, et combien de temps
- Les totaux de l'équipe restent à l'équipe, sans votre nom ni celui de votre enfant.
- La vidéo d'un match appartient au club qui l'a filmée et reste au club ; la vidéo brute est supprimée 180 jours après l'envoi.
- Justificatifs d'achat : conservés pendant la durée exigée par la loi pour la fiscalité et la comptabilité.
- Preuves de consentement : conservées tant que nous devons pouvoir montrer qu'un consentement a été donné ou retiré.
- E-mails au support : jusqu'à 12 mois.
Abonnements
Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement acheté via l'App Store ou Google Play. Annulez-le d'abord dans les réglages de l'App Store ou de Google Play.