Conditions

Qui nous sommes

Reelstat est un service de MY TASK MASTER LTD, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles (numéro d'immatriculation 16878946), siège social : Flat 93 March Court, Warwick Drive, London, SW15 6LD. Ces conditions s'appliquent lorsque vous utilisez le site web et les applications Reelstat, ou achetez chez nous. En créant un compte ou en achetant, vous les acceptez. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser Reelstat.

Comptes et âge

• Vous devez avoir 13 ans ou plus pour avoir un compte. Les enfants de moins de 13 ans utilisent Reelstat via le compte d'un parent ou tuteur.
• Si vous avez moins de 18 ans, votre compte doit être approuvé par un parent ou tuteur.
• Les joueurs adultes confirment avoir 18 ans ou plus et acceptent d'être filmés lors des matchs de leur équipe.
• Fournissez des informations exactes, protégez votre connexion, et prévenez-nous si vous pensez que quelqu'un d'autre utilise votre compte.

Filmer et consentement

Reelstat est conçu pour filmer des matchs. Le coach ou le club qui filme est responsable d'avoir le droit de filmer sur place et de s'assurer que les joueurs et les parents sont informés du tournage.

• Ne filmez pas là où c'est interdit, par exemple dans les vestiaires.
• Les parents et les joueurs adultes décident si leur image filmée et leurs meilleurs moments peuvent être utilisés. Sans accord, un enfant n'a ni statistiques individuelles ni montage vendu ou partagé.
• Les joueurs de l'équipe adverse sont présentés en tant qu'équipe, sans noms ni statistiques individuelles.
• N'utilisez pas Reelstat pour harceler, traquer ou identifier des enfants, ni pour constituer des profils d'eux.

Votre contenu

Vous conservez les droits que vous détenez sur vos vidéos. Vous nous accordez une licence pour stocker, traiter, analyser, modifier et afficher vos vidéos ainsi que les stats et extraits qui en sont tirés, uniquement dans la mesure nécessaire pour faire fonctionner Reelstat pour vous et pour les personnes avec qui vous partagez. La licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu, sauf pour les copies conservées dans les sauvegardes pendant 30 jours maximum.

Vous garantissez avoir le droit de téléverser ce que vous téléversez.

Ce que fait Reelstat, et ses limites

Notre logiciel génère automatiquement les stats et les clips, et notre équipe vérifie chaque match. Il peut tout de même se tromper. Les stats sont destinées au plaisir, au coaching et aux actions marquantes ; elles ne constituent pas un relevé officiel d'un match et nous ne garantissons pas leur exactitude. Signalez-nous une erreur et nous la corrigerons dans la mesure du possible.

Acheter

• Les prix sont affichés en livres sterling ou en euros, selon l'endroit où vous vous trouvez, et incluent tous les frais que vous devez payer. Le prix total est affiché avant le paiement.
• Les coachs et les équipes peuvent payer pour un match ou souscrire un abonnement mensuel. Les parents et les joueurs adultes peuvent acheter un résumé vidéo ou une saison pour un joueur. Certaines offres incluent un premier match gratuit ou un essai ; l'offre le précise.
• En achetant, vous nous demandez de commencer immédiatement. Un match que vous payez à l'unité (paiement au match, match en plus ou vitesse plus rapide) est analysé dès que vous avez payé. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez l'annuler dans les 14 jours tant que son rapport n'a pas été livré, et vous payez alors le travail déjà effectué ; comme l'analyse démarre aussitôt et se déroule automatiquement, il ne reste en pratique plus rien à rembourser une fois votre match en cours d'analyse. La page de paiement vous demande de le confirmer avant de payer. Les abonnements et l'essai ont leurs propres règles, ci-dessous.
• Aucun remboursement, sauf lorsque la loi l'exige. Si un résultat est erroné ou si l'analyse d'un match échoue, nous la relançons d'abord gratuitement ; si nous ne pouvons pas corriger le problème, nous remboursons ce match (consultez la page des remboursements). Vos droits légaux restent inchangés.
• Les achats effectués via l'App Store d'Apple ou Google Play sont aussi soumis à leurs conditions, et les remboursements passent par eux.

Abonnements mensuels et essai de 7 jours

• Les abonnements mensuels (par exemple Team Monthly et Club Monthly) sont des abonnements à reconduction automatique. Ils se renouvellent chaque mois et nous débitons la carte que vous avez utilisée au prix mensuel affiché lors de votre souscription, jusqu'à ce que vous résiliiez. Il n'y a pas de durée minimale d'engagement.
• Chaque mois comprend le nombre de matchs indiqué pour votre abonnement. Les matchs non utilisés ne sont pas reportés sur le mois suivant. Les matchs supplémentaires et la livraison plus rapide sont facturés aux prix abonnés affichés avant que vous ne confirmiez.
• L'essai de 7 jours coûte le prix d'essai affiché lors du paiement et comprend les matchs qui y sont indiqués. Sauf si vous résiliez avant la fin des 7 jours, il devient l'abonnement mensuel indiqué lors du paiement et nous débitons la carte que vous avez utilisée. Le prix de l'essai est déduit de votre premier mois : le premier prélèvement correspond donc au prix mensuel moins le prix de l'essai. La page de paiement indique les montants exacts et la date du premier prélèvement. Un seul essai par personne.
• Nous vous envoyons par e-mail une confirmation avec ces conditions après votre souscription, un rappel avant la fin de votre essai avec le montant, la date et un lien pour résilier, ainsi qu'un reçu pour chaque prélèvement.
• Si nous modifions le prix de votre abonnement, nous vous en informons au moins 30 jours avant l'application du nouveau prix. Vous pouvez résilier avant cette date et le nouveau prix ne vous sera jamais appliqué.

Résilier un abonnement ou l'essai

• Vous pouvez résilier à tout moment, en une seule étape, sur la page de votre abonnement (le lien figure dans chaque e-mail lié à l'abonnement et dans votre compte), ou en écrivant à support@reelstat.com. Nous confirmons la résiliation par e-mail.
• Si vous résiliez pendant l'essai, celui-ci prend fin immédiatement et l'abonnement mensuel ne vous est jamais facturé.
• Si vous résiliez un abonnement mensuel, il n'est plus renouvelé. Vous conservez les matchs du mois que vous avez payé jusqu'à la fin de ce mois, et nous ne vous débitons plus.
• Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours à compter du jour où vous commencez l'essai ou un nouvel abonnement mensuel pour résilier et récupérer une partie de votre premier paiement. Pour cela, résiliez sur la page de votre abonnement ou écrivez à support@reelstat.com dans ces 14 jours. Comme vous nous demandez de commencer immédiatement, un match est considéré comme utilisé dès que vous l'envoyez (son analyse démarre aussitôt et nous le livrons même si vous résiliez), et nous vous remboursons votre premier paiement, moins la part des matchs envoyés (par exemple, 1 match envoyé sur 4 dans le mois : nous conservons un quart du prix mensuel). Cela ne couvre que la première période payée : l'essai, et le premier prélèvement mensuel si l'essai devient un abonnement dans ces 14 jours. Les renouvellements mensuels ne sont pas remboursés. L'essai comprend un match : une fois ce match envoyé, le prix de l'essai n'est pas remboursé, mais vous pouvez toujours résilier avant tout prélèvement mensuel.
• Les remboursements sont effectués sur la carte avec laquelle vous avez payé, dans les 14 jours suivant votre résiliation. En dehors de ce cas et des résultats que nous ne pouvons pas corriger (voir Acheter), nous ne remboursons pas les abonnements, les renouvellements, les matchs non utilisés ni les matchs que vous avez envoyés.

Clubs et part du club

Un club qui filme peut gagner 30 % de ce que les familles paient pour les résumés vidéo de ses matchs, calculés sur le prix hors TVA et hors frais des boutiques d'applications. La part du club est versée par virement bancaire sur un relevé mensuel via notre prestataire de paiement, conformément à l'accord sur les données du club et à l'accord propre du club avec nous. Les achats remboursés sont déduits du relevé.

Utilisation acceptable

N'enfreignez pas la loi, ne téléversez pas le contenu d'autrui sans autorisation, ne partagez pas le résumé vidéo d'un enfant avec des personnes que le parent n'a pas autorisées, n'essayez pas de perturber ou d'extraire massivement les données du service, et ne l'utilisez pas pour nuire à qui que ce soit. Nous pouvons supprimer du contenu et suspendre les comptes qui enfreignent ces conditions.

Signalement et suppression

Chaque clip a un bouton de signalement. Nous examinons rapidement les signalements et supprimons les contenus qui nuisent à un enfant ou enfreignent la loi. Pour nous demander de supprimer quelque chose, écrivez à support@reelstat.com.

Mettre fin à votre utilisation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'application ou en écrivant à support@reelstat.com. Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte qui enfreint ces conditions, et nous en indiquerons la raison sauf si la loi nous l'interdit.

Notre responsabilité

Nous fournissons Reelstat avec un soin et une compétence raisonnables. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi, notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, de fraude, ou concernant vos droits de consommateur. Pour le reste, nous ne sommes pas responsables des pertes que nous n'aurions pas raisonnablement pu prévoir, ni des pertes de profit si vous utilisez Reelstat dans un cadre professionnel, et notre responsabilité totale envers vous sur toute période de 12 mois est limitée à ce que vous nous avez payé durant ces 12 mois.

Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. Nous informerons les titulaires de compte des modifications importantes au moins 30 jours avant leur application, et vous pouvez fermer votre compte si vous n'êtes pas d'accord.

Droit applicable et contact

Ces conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du pays de Galles. Si vous résidez ailleurs, vous conservez les protections des consommateurs de votre propre pays. Questions : support@reelstat.com.