Termos

Quem somos

A Reelstat é um serviço da MY TASK MASTER LTD, uma sociedade registada em Inglaterra e no País de Gales (número de sociedade 16878946), com sede social em Flat 93 March Court, Warwick Drive, London, SW15 6LD. Estes termos aplicam-se quando usa o site e as apps da Reelstat, ou nos compra. Ao criar uma conta ou ao comprar, concorda com eles. Se não concordar, não use a Reelstat.

Contas e idade

• Tem de ter 13 anos ou mais para ter uma conta. As crianças com menos de 13 anos usam a Reelstat através da conta de um encarregado de educação.
• Se tem menos de 18 anos, a sua conta precisa da aprovação de um encarregado de educação.
• Os jogadores adultos confirmam que têm 18 anos ou mais e aceitam ser filmados nos jogos da sua equipa.
• Dê informações verdadeiras, mantenha o seu início de sessão seguro e diga-nos se pensa que outra pessoa está a usar a sua conta.

Filmagens e consentimento

A Reelstat foi criada para filmar jogos. O treinador ou o clube que filma é responsável por ter autorização para filmar no local e por garantir que os jogadores e os encarregados de educação sabem da filmagem.

• Não filme onde filmar não é permitido, por exemplo nos balneários.
• Os encarregados de educação e os jogadores adultos decidem se a sua própria filmagem e os seus melhores momentos podem ser usados. Sem consentimento, uma criança não tem estatísticas individuais nem vídeo de destaques vendido ou partilhado.
• Os jogadores da outra equipa são mostrados como equipa, sem nomes nem estatísticas individuais.
• Não use a Reelstat para intimidar, perseguir ou identificar crianças, nem para criar perfis delas.

O seu conteúdo

Mantém os direitos que tem sobre os seus vídeos. Dá-nos uma licença para armazenar, tratar, analisar, editar e mostrar os seus vídeos e as estatísticas e clipes criados a partir deles, apenas na medida do necessário para fazer funcionar o Reelstat para si e para as pessoas com quem partilha. A licença termina quando eliminar o conteúdo, exceto quanto às cópias que permaneçam em cópias de segurança durante um máximo de 30 dias.

Garante que tem o direito de enviar o que envia.

O que a Reelstat faz e os seus limites

O nosso software gera estatísticas e clipes automaticamente e a nossa equipa verifica cada jogo. Ainda assim, pode cometer erros. As estatísticas servem para diversão, treino e destaques; não são um registo oficial de um jogo e não garantimos que estejam certas. Diga-nos se houver um erro e corrigi-lo-emos sempre que possível.

Compras

• Os preços são apresentados em libras ou euros, consoante o local onde se encontra, e incluem todas as taxas que tem de pagar. O preço total é mostrado antes de pagar.
• Os treinadores e as equipas podem pagar um jogo ou aderir a um plano mensal. Os encarregados de educação e os jogadores adultos podem comprar um reel ou uma época para um jogador. Algumas ofertas incluem um primeiro jogo gratuito ou um período experimental; a oferta indica qual.
• Ao comprar, pede-nos que comecemos de imediato. Um jogo que paga avulso (pagamento por jogo, um jogo extra ou uma velocidade superior) é analisado assim que tiver pago. Se for consumidor, pode cancelá-lo no prazo de 14 dias enquanto o respetivo relatório não for entregue, pagando então o trabalho já realizado; como a análise começa de imediato e decorre automaticamente, na prática não fica nada por reembolsar depois de o seu jogo estar em curso. O checkout pede-lhe que o confirme antes de pagar. As subscrições e o período experimental têm as suas próprias regras, indicadas abaixo.
• Não há reembolsos, exceto quando a lei o exija. Se um resultado estiver errado ou um jogo falhar, primeiro voltamos a processá-lo gratuitamente; se não o conseguirmos corrigir, reembolsamos esse jogo (consulte a página de reembolsos). Os seus direitos legais mantêm-se.
• As compras feitas através da Apple App Store ou do Google Play também estão sujeitas aos respetivos termos, e os reembolsos são feitos por essas plataformas.

Planos mensais e período experimental de 7 dias

• Os planos mensais (por exemplo, Team Monthly e Club Monthly) são subscrições. Renovam-se automaticamente todos os meses e cobramos no cartão que utilizou o preço mensal apresentado quando subscreveu, até cancelar. Não há período mínimo de permanência.
• Cada mês inclui o número de jogos indicado para o seu plano. Os jogos não utilizados não transitam para o mês seguinte. Os jogos adicionais e a entrega mais rápida são cobrados aos preços para membros apresentados antes de confirmar.
• O período experimental de 7 dias custa o preço experimental apresentado no checkout e inclui os jogos aí indicados. Se não cancelar antes do fim dos 7 dias, passa a ser o plano mensal indicado no checkout e cobramos no cartão que utilizou. O preço do período experimental é descontado no seu primeiro mês, pelo que a primeira cobrança é o preço mensal menos o preço experimental. O checkout mostra os valores exatos e a data da primeira cobrança. Um período experimental por pessoa.
• Enviamos-lhe por email uma confirmação com estes termos depois de subscrever, um lembrete antes do fim do período experimental com o valor, a data e uma ligação para cancelar, e um recibo de cada cobrança.
• Se alterarmos o preço do seu plano, informamo-lo pelo menos 30 dias antes de o novo preço se aplicar. Pode cancelar antes dessa data e o novo preço nunca lhe será aplicado.

Cancelar um plano ou o período experimental

• Pode cancelar a qualquer momento, num só passo, na página do seu plano (a ligação está em todos os emails do plano e na sua conta), ou escrevendo para support@reelstat.com. Confirmamos o cancelamento por email.
• Se cancelar durante o período experimental, este termina de imediato e nunca lhe é cobrado o plano mensal.
• Se cancelar um plano mensal, este deixa de ser renovado. Mantém os jogos do mês que pagou até ao fim desse mês, e não voltamos a cobrar-lhe.
• Se for consumidor, tem 14 dias a contar do dia em que inicia o período experimental ou um novo plano mensal para cancelar e receber de volta parte do seu primeiro pagamento. Para isso, cancele na página do seu plano ou escreva para support@reelstat.com dentro desses 14 dias. Como nos pede que comecemos de imediato, um jogo conta como utilizado assim que o envia (a respetiva análise começa de imediato e entregamo-lo mesmo que cancele), e reembolsamos o seu primeiro pagamento menos a parte correspondente aos jogos enviados (por exemplo, 1 de 4 jogos mensais enviado: ficamos com um quarto do preço mensal). Isto abrange apenas o primeiro período pago: o período experimental e a primeira cobrança mensal, se o período experimental passar a plano dentro desses 14 dias. As renovações mensais não são reembolsadas. O período experimental inclui um jogo, por isso, depois de o enviar, o preço experimental não é reembolsado, mas pode ainda cancelar antes de qualquer cobrança mensal.
• Os reembolsos são feitos para o cartão com que pagou, no prazo de 14 dias a contar do cancelamento. Além disto e dos resultados que não conseguimos corrigir (consulte Compras), não reembolsamos planos, renovações, jogos não utilizados nem jogos que tenha enviado.

Clubes e a quota do clube

Um clube que filma pode receber 30% do que as famílias pagam pelos reels dos seus jogos, calculado sobre o preço sem IVA e sem comissões das lojas de apps. A quota do clube é paga por transferência bancária, num extrato mensal, através do nosso prestador de pagamentos, de acordo com o acordo de dados do clube e com o acordo do próprio clube connosco. As compras reembolsadas são deduzidas do extrato.

Utilização aceitável

Não infrinja a lei, não envie conteúdo de outras pessoas sem autorização, não partilhe o reel de uma criança com pessoas que o encarregado de educação não tenha permitido, não tente quebrar ou extrair dados do serviço, nem o use para prejudicar ninguém. Podemos remover conteúdo e suspender contas que infrinjam estes termos.

Denúncias e remoção

Cada clipe tem um botão de denúncia. Analisamos as denúncias rapidamente e removemos conteúdo que prejudique uma criança ou infrinja a lei. Para nos pedir que removamos algo, escreva para support@reelstat.com.

Cessar a utilização

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento na app ou escrevendo para support@reelstat.com. Podemos suspender ou encerrar uma conta que infrinja estes termos e indicaremos o motivo, salvo se a lei nos impedir.

A nossa responsabilidade

Prestamos a Reelstat com cuidado e competência razoáveis. Nada nestes termos limita qualquer responsabilidade que não possa ser limitada por lei, incluindo por morte ou lesões pessoais causadas por negligência, por fraude, ou os seus direitos como consumidor. Para além disso, não somos responsáveis por perdas que não pudéssemos razoavelmente ter previsto, nem por lucros cessantes se usar a Reelstat para uma atividade comercial, e a nossa responsabilidade total para consigo em quaisquer 12 meses está limitada ao que nos pagou nesses 12 meses.

Alterações

Podemos alterar estes termos. Informaremos os titulares de contas sobre alterações relevantes pelo menos 30 dias antes de se aplicarem, e pode encerrar a sua conta se não concordar.

Lei aplicável e contacto

Estes termos regem-se pela lei de Inglaterra e do País de Gales. Se residir noutro país, mantém as proteções de consumidor do seu próprio país. Dúvidas: support@reelstat.com.