Política de privacidade

Quem somos

A MY TASK MASTER LTD (“Reelstat”, “nós”; número de sociedade 16878946, registada em Inglaterra e no País de Gales, sede social em Flat 93 March Court, Warwick Drive, London, SW15 6LD) gere o site e as apps da Reelstat. Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos, exceto quando um clube decide o que acontece aos dados dos seus jogadores (ver o acordo de dados do clube).

Contacto para qualquer assunto sobre os seus dados: support@reelstat.com. Lemos todas as mensagens.

O que recolhemos

• Conta: o seu nome, endereço de e-mail e, se o usar, os dados de perfil que a Apple ou a Google partilham quando inicia sessão. Pedimos apenas o ano de nascimento, nunca a data completa. Nunca pedimos palavra-passe.
• Equipas e jogadores: nomes das equipas, plantéis, números das camisolas e a função que tem (treinador, encarregado de educação, jogador, administrador do clube).
• Vídeo e áudio dos jogos gravados pelos treinadores com a app Reelstat, e o que o nosso software produz a partir deles: dados de acompanhamento, estatísticas, clipes e reels.
• Registos de consentimento: quem concordou com quê, quando, e quando o consentimento foi retirado.
• Compras: o que comprou, o valor e o estado do pagamento. Os dados do cartão e da carteira digital vão diretamente para a Stripe; nunca os vemos nem os guardamos.
• Mensagens que nos envia, como pedidos de apoio e denúncias.
• Dados de utilização, apenas se aceitar cookies de análise: páginas e botões utilizados, tipo de dispositivo, país aproximado. Não são colocados nomes nem dados de crianças na análise, e não se recolhe nada de contas de menores de 18 anos.
• Dados técnicos, como relatórios de erros, para podermos corrigir problemas.

Crianças e jovens

A maioria dos jogadores na Reelstat são crianças, por isso partimos das definições mais rigorosas.

• As contas da Reelstat destinam-se a pessoas com 13 anos ou mais. Uma criança com menos de 13 anos não pode criar conta; o encarregado de educação acompanha os jogos a partir da sua própria conta.
• As contas de jovens dos 13 aos 17 anos precisam de ser aprovadas por um encarregado de educação. Essas contas não podem filmar, partilhar publicamente nem receber notificações.
• O rosto, o nome e as estatísticas individuais de uma criança são privados por defeito. O clube decide se os nomes são usados e o encarregado de educação pode dizer que não.
• Os vídeos, clips e vídeos de destaques mostram o jogo tal como foi filmado, incluindo os rostos.
• Não usamos deteção facial nem reconhecimento facial. Não identificamos ninguém pelo rosto.
• Os encarregados de educação podem retirar o consentimento a qualquer momento e pedir-nos que eliminemos os dados do seu filho.

Saiba mais em palavras simples na nossa página de segurança.

Porque usamos os seus dados e qual o fundamento jurídico

• Para prestar o serviço que nos pede (contrato): contas, processamento de jogos, estatísticas, reels, compras e apoio.
• Com o seu consentimento: filmar um jogador, criança ou adulto, cookies de análise opcionais e e-mails de marketing. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que aconteceu antes.
• Pelos nossos interesses legítimos: manter o serviço seguro, prevenir fraude e abusos, e medir e melhorar o serviço de formas que não invadam a privacidade.
• Para cumprir obrigações legais, como os registos fiscais e contabilísticos.

Tratamento automatizado e IA

Um software de visão computacional lê o vídeo dos jogos para encontrar jogadores, lançamentos e pontos. Uma pessoa da nossa equipa verifica cada jogo antes de as famílias o verem. As estatísticas ainda podem estar erradas; os treinadores podem corrigi-las.

Enviamos estatísticas dos jogos (não vídeo, nomes nem rostos) para um serviço de IA, para escrever um breve resumo para o treinador.

Atualmente não usamos as imagens dos jogos dos clubes para treinar os nossos modelos de IA. Se isso mudar, diremos aqui primeiro, os clubes e os encarregados de educação poderão recusar, e não usaremos imagens de crianças até um advogado confirmar que a nossa abordagem de consentimento é legal.

Com quem partilhamos dados

• O clube e as pessoas da equipa: os treinadores veem os jogos da sua equipa; os encarregados de educação veem os reels do seu filho; o público vê apenas o que o clube e os encarregados de educação permitiram.
• Os nossos subcontratantes, listados abaixo e na página de subcontratantes, que guardam ou tratam dados por nós ao abrigo de contrato.
• Autoridades, quando a lei o exigir.

Não vendemos dados pessoais e não mostramos publicidade.

Onde os seus dados são guardados

O vídeo e as contas são guardados em Londres (Reino Unido) e na UE. Alguns subcontratantes, por exemplo para mensagens de texto e resumos de IA, estão nos Estados Unidos. Quando os dados saem do Reino Unido ou da UE, baseamo-nos numa decisão de adequação ou em cláusulas contratuais-tipo, com o adendamento do Reino Unido quando aplicável.

Durante quanto tempo os guardamos

• Vídeo de jogo em bruto: eliminado 180 dias após o envio. Os clipes e reels feitos a partir dele são mantidos até o clube ou o encarregado de educação os eliminar ou a conta ser eliminada.
• Dados da conta e da equipa: até eliminar a sua conta.
• Quando o perfil de uma criança ou uma conta é eliminado, os dados são removidos em 30 dias; as cópias de segurança são substituídas nos 30 dias seguintes.
• Registos de compras: mantidos durante o período exigido por lei para efeitos fiscais e contabilísticos.
• E-mails de apoio: até 12 meses.
• Registos de consentimento: mantidos enquanto precisarmos de demonstrar que o consentimento foi dado ou retirado.

Os seus direitos

Pode pedir-nos uma cópia dos seus dados, a sua retificação, eliminação, limitação ou cessação do uso, ou a sua transferência para outro serviço. Pode retirar o consentimento a qualquer momento. Um encarregado de educação pode fazer tudo isto em nome do seu filho.

Escreva para support@reelstat.com; respondemos no prazo de um mês. A eliminação da conta também está disponível na app.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar queixa à sua autoridade de proteção de dados. No Reino Unido é o Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Iniciar sessão com Google e Apple

Se escolher a Google, a Google informa-nos do seu nome, endereço de e-mail e fotografia de perfil. Se escolher a Apple, a Apple informa-nos do seu nome e endereço de e-mail (que pode ser o endereço de reencaminhamento privado da Apple). Usamos isto apenas para criar e proteger a sua conta Reelstat e para o contactar sobre ela.

Não lemos o seu conteúdo da Google ou da Apple, não usamos estes dados para publicidade e não os partilhamos com ninguém, exceto os subcontratantes que fazem a Reelstat funcionar. A utilização e a transferência pela Reelstat de informações recebidas das APIs da Google cumprem a Política de Dados de Utilizador dos Serviços de API da Google, incluindo os requisitos de Utilização Limitada.

Para remover o acesso da Reelstat, elimine a sua conta na app ou escreva para support@reelstat.com; também pode revogar o acesso nas definições da sua conta Google ou Apple. Depois eliminamos os dados que recebemos delas em 30 dias.

Segurança

Os dados são cifrados em trânsito e em repouso. Os vídeos são entregues através de ligações assinadas de curta duração. O acesso é limitado às pessoas que dele necessitam. Se uma violação de dados puser pessoas em risco, informamos as pessoas afetadas e a autoridade reguladora dentro dos prazos legais.

Cookies

Não definimos nenhum cookie de análise até escolher. Consulte a política de cookies para mais detalhes.

Alterações e contacto

Se alterarmos esta política de forma relevante, informaremos os titulares de contas antes de produzir efeitos.

Dúvidas, pedidos e reclamações: support@reelstat.com.