Política de privacidade

Quem somos

A MY TASK MASTER LTD ("Reelstat", "nós"; número de registro 16878946, registrada na Inglaterra e no País de Gales, sede em Flat 93 March Court, Warwick Drive, London, SW15 6LD) opera o site e os apps da Reelstat. Somos o controlador dos dados pessoais descritos aqui, exceto quando um clube decide o que acontece com os dados dos seus jogadores (veja o acordo de dados do clube).

Contato para qualquer assunto sobre os seus dados: support@reelstat.com. Lemos todas as mensagens.

O que coletamos

• Conta: seu nome, seu endereço de e-mail e, se você usar, os dados de perfil que a Apple ou o Google compartilham quando você entra. Pedimos apenas o ano de nascimento, nunca a data completa. Nunca pedimos senha.
• Times e jogadores: nomes dos times, elencos, números das camisas e o papel que você tem (técnico, pai ou mãe, jogador, administrador do clube).
• Vídeo e áudio dos jogos gravados por técnicos com o app da Reelstat, e o que nosso software produz a partir deles: dados de rastreamento, estatísticas, trechos e vídeos.
• Registros de consentimento: quem concordou com o quê, quando, e quando retirou o consentimento.
• Compras: o que você comprou, o valor e o status do pagamento. Os dados do cartão e da carteira digital vão direto para a Stripe; nós nunca os vemos nem os armazenamos.
• Mensagens que você nos envia, como pedidos de suporte e denúncias.
• Dados de uso, somente se você aceitar os cookies de análise: páginas e botões usados, tipo de dispositivo, país aproximado. Nenhum nome nem dado de crianças é colocado nas análises, e nada é coletado de contas de menores de 18 anos.
• Dados técnicos, como relatórios de erros, para que possamos corrigir problemas.

Crianças e jovens

A maioria dos jogadores na Reelstat são crianças, por isso partimos das configurações mais rigorosas.

• As contas da Reelstat são para pessoas com 13 anos ou mais. Uma criança com menos de 13 anos não pode criar uma conta; o pai, a mãe ou o responsável acompanha os jogos pela própria conta.
• Contas de jovens de 13 a 17 anos precisam da aprovação de um pai, mãe ou responsável. Essas contas não podem filmar, compartilhar publicamente nem receber notificações.
• O rosto, o nome e as estatísticas individuais de uma criança são privados por padrão. O clube decide se os nomes serão usados e os pais podem dizer não.
• Vídeos, clipes e reels mostram o jogo como foi filmado, inclusive os rostos.
• Não usamos detecção nem reconhecimento facial. Não identificamos ninguém pelo rosto.
• Os pais podem retirar o consentimento a qualquer momento e pedir que apaguemos os dados do filho ou da filha.

Leia mais em palavras simples na nossa página de segurança.

Por que usamos seus dados e qual é a base legal

• Para prestar o serviço que você pede (contrato): contas, processamento dos jogos, estatísticas, vídeos, compras e suporte.
• Com o seu consentimento: filmar um jogador, criança ou adulto, cookies de análise opcionais e e-mails de marketing. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que aconteceu antes.
• Para os nossos interesses legítimos: manter o serviço seguro, prevenir fraudes e abusos, e medir e melhorar o serviço de formas que não invadam a privacidade.
• Para cumprir obrigações legais, como registros fiscais e contábeis.

Tratamento automatizado e IA

Um software de visão computacional lê o vídeo do jogo para encontrar jogadores, arremessos e placares. Uma pessoa da nossa equipe confere cada jogo antes de as famílias o verem. As estatísticas ainda podem estar erradas; os técnicos podem corrigi-las.

Enviamos estatísticas do jogo (não vídeo, nomes nem rostos) a um serviço de IA para escrever um breve resumo para o técnico.

Hoje não usamos as filmagens dos jogos dos clubes para treinar nossos modelos de IA. Se isso mudar, avisaremos aqui primeiro, os clubes e os pais poderão optar por não participar, e não usaremos filmagens de crianças até que um advogado confirme que a nossa abordagem de consentimento é lícita.

Com quem compartilhamos dados

• O clube e as pessoas do time: os técnicos veem os jogos do seu time; os pais veem os vídeos do filho ou da filha; o público vê apenas o que o clube e os pais permitiram.
• Nossos subprocessadores, listados abaixo e na página de subprocessadores, que armazenam ou processam dados para nós por contrato.
• Autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos dados pessoais e não exibimos publicidade.

Onde seus dados são armazenados

Vídeos e contas são armazenados em Londres (Reino Unido) e na UE. Alguns subprocessadores, por exemplo os de mensagens de texto e os de resumos por IA, ficam nos Estados Unidos. Quando os dados saem do Reino Unido ou da UE, nos apoiamos em uma decisão de adequação ou em cláusulas contratuais padrão, com o adendo do Reino Unido quando aplicável.

Por quanto tempo guardamos

• Vídeo bruto do jogo: apagado 180 dias após o envio. Os trechos e vídeos feitos a partir dele são mantidos até que o clube ou o pai ou mãe os apague, ou até que a conta seja excluída.
• Dados da conta e do time: até você excluir a sua conta.
• Quando o perfil de uma criança ou uma conta é excluído, os dados são removidos em até 30 dias; os backups são sobrescritos em mais 30 dias.
• Registros de compras: mantidos pelo período que a lei exige para fins fiscais e contábeis.
• E-mails de suporte: até 12 meses.
• Registros de consentimento: mantidos pelo tempo necessário para comprovar que o consentimento foi dado ou retirado.

Seus direitos

Você pode pedir que lhe demos uma cópia dos seus dados, que os corrijamos, os apaguemos, restrinjamos ou interrompamos o seu uso, ou que os transfiramos para outro serviço. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento. Um pai, mãe ou responsável pode fazer tudo isso em nome do filho ou da filha.

Escreva para support@reelstat.com; respondemos em até um mês. A exclusão da conta também está disponível dentro do app.

Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode reclamar à sua autoridade de proteção de dados. No Reino Unido, é o Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Entrar com Google e Apple

Se você escolher o Google, o Google nos informa seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil. Se você escolher a Apple, a Apple nos informa seu nome e endereço de e-mail (que pode ser o endereço de retransmissão privado da Apple). Usamos isso apenas para criar e proteger a sua conta da Reelstat e para falar com você sobre ela.

Não lemos o seu conteúdo do Google nem da Apple, não usamos esses dados para publicidade e não os compartilhamos com ninguém, exceto com os subprocessadores que operam a Reelstat. O uso e a transferência, pela Reelstat, das informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Para remover o acesso da Reelstat, exclua a sua conta no app ou escreva para support@reelstat.com; você também pode revogar o acesso nas configurações da sua conta Google ou Apple. Depois, apagamos os dados que recebemos deles em até 30 dias.

Segurança

Os dados são criptografados em trânsito e em repouso. Os vídeos são entregues por links assinados de curta duração. O acesso é limitado às pessoas que precisam dele. Se uma violação de dados colocar pessoas em risco, avisaremos as pessoas afetadas e o órgão regulador dentro dos prazos legais.

Cookies

Não definimos nenhum cookie de análise até você escolher. Veja a política de cookies para mais detalhes.

Alterações e contato

Se mudarmos esta política de forma relevante, avisaremos os titulares das contas antes de a mudança entrar em vigor.

Dúvidas, solicitações e reclamações: support@reelstat.com.