Termos de uso

Quem somos

A Reelstat é um serviço da MY TASK MASTER LTD, uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales (número de registro 16878946), com sede em Flat 93 March Court, Warwick Drive, London, SW15 6LD. Estes termos se aplicam quando você usa o site e os apps da Reelstat ou compra de nós. Ao criar uma conta ou comprar, você concorda com eles. Se não concordar, por favor, não use a Reelstat.

Contas e idade

• Você precisa ter 13 anos ou mais para ter uma conta. Crianças com menos de 13 anos usam a Reelstat pela conta de um pai, mãe ou responsável.
• Se você tem menos de 18 anos, a sua conta precisa da aprovação de um pai, mãe ou responsável.
• Jogadores adultos confirmam que têm 18 anos ou mais e concordam em ser filmados nos jogos do seu time.
• Forneça informações verdadeiras, mantenha o seu acesso seguro e avise-nos se achar que outra pessoa está usando a sua conta.

Filmagem e consentimento

A Reelstat foi criada para filmar jogos. O técnico ou o clube que filma é responsável por ter permissão para filmar no local e por garantir que jogadores e pais saibam da filmagem.

• Não filme onde filmar não é permitido, por exemplo em vestiários.
• Os responsáveis e os jogadores adultos decidem se a própria imagem filmada e os próprios melhores momentos podem ser usados. Sem consentimento, a criança não tem estatísticas individuais nem reel vendido ou compartilhado.
• Os jogadores da outra equipe aparecem como equipe, sem nomes nem estatísticas individuais.
• Não use a Reelstat para intimidar, perseguir ou identificar crianças, nem para criar perfis delas.

O seu conteúdo

Você mantém os direitos que tem sobre seus vídeos. Você nos concede uma licença para armazenar, processar, analisar, editar e exibir seus vídeos e as estatísticas e os clipes feitos a partir deles, somente na medida necessária para operar o Reelstat para você e para as pessoas com quem você compartilha. A licença termina quando você exclui o conteúdo, exceto pelas cópias que permanecem em backups por até 30 dias.

Você declara que tem o direito de enviar o que envia.

O que a Reelstat faz e seus limites

Nosso software gera estatísticas e trechos automaticamente e a nossa equipe confere cada jogo. Mesmo assim, ele pode cometer erros. As estatísticas servem para diversão, treino e melhores momentos; não são um registro oficial de uma partida e não garantimos que estejam corretas. Avise-nos sobre um erro e o corrigiremos sempre que pudermos.

Compras

• Os preços são exibidos em libras ou em euros, conforme o lugar onde você está, e incluem todas as taxas que você deve pagar. O preço total aparece antes de você pagar.
• Técnicos e equipes podem pagar por um jogo ou assinar um plano mensal. Pais e jogadores adultos podem comprar um vídeo ou uma temporada para um jogador. Algumas ofertas incluem um primeiro jogo grátis ou um período de teste; a oferta informa qual.
• Ao comprar, você nos pede para começar de imediato. Um jogo que você paga avulso (pagamento por jogo, um jogo extra ou uma velocidade mais rápida) é analisado assim que você paga. Se você for consumidor, pode cancelá-lo em até 14 dias enquanto o relatório dele não for entregue, e nesse caso paga pelo trabalho já feito; como a análise começa na hora e roda automaticamente, na prática não sobra nada a reembolsar depois que o seu jogo está em andamento. O checkout pede que você confirme isso antes de pagar. As assinaturas e o período de teste têm regras próprias, descritas abaixo.
• Não há reembolsos, exceto quando a lei exigir. Se um resultado estiver errado ou um jogo falhar, primeiro processamos o jogo de novo gratuitamente; se não conseguirmos corrigir, reembolsamos esse jogo (veja a página de reembolsos). Os seus direitos legais permanecem os mesmos.
• As compras feitas pela Apple App Store ou pelo Google Play também são regidas pelos termos deles, e os reembolsos são feitos por eles.

Planos mensais e teste de 7 dias

• Os planos mensais (por exemplo, Team Monthly e Club Monthly) são assinaturas. Eles são renovados automaticamente todo mês, e cobramos no cartão que você usou o preço mensal exibido quando você assinou, até que você cancele. Não há prazo mínimo de permanência.
• Cada mês inclui o número de jogos indicado para o seu plano. Jogos não usados não são acumulados para o mês seguinte. Jogos extras e entrega mais rápida são cobrados pelos preços para assinantes exibidos antes de você confirmar.
• O teste de 7 dias custa o preço de teste exibido no checkout e inclui os jogos indicados ali. A menos que você cancele antes do fim dos 7 dias, ele se torna o plano mensal indicado no checkout e cobramos no cartão que você usou. O preço do teste é abatido do seu primeiro mês, então a primeira cobrança é o preço mensal menos o preço do teste. O checkout mostra os valores exatos e a data da primeira cobrança. Um teste por pessoa.
• Enviamos a você por e-mail uma confirmação com estes termos depois que você assina, um lembrete antes do fim do teste com o valor, a data e um link para cancelar, e um recibo de cada cobrança.
• Se mudarmos o preço do seu plano, avisaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência. Você pode cancelar antes disso, e o novo preço nunca será aplicado a você.

Cancelar um plano ou o teste

• Você pode cancelar a qualquer momento, em uma única etapa, na página do seu plano (o link está em todos os e-mails do plano e na sua conta), ou escrevendo para support@reelstat.com. Confirmamos o cancelamento por e-mail.
• Se você cancelar durante o teste, ele termina na hora e você nunca é cobrado pelo plano mensal.
• Se você cancelar um plano mensal, ele deixa de ser renovado. Você mantém os jogos do mês que já pagou até o fim desse mês, e não cobramos você novamente.
• Se você for consumidor, tem 14 dias a partir do dia em que começa o teste ou um novo plano mensal para cancelar e receber de volta parte do seu primeiro pagamento. Para isso, cancele na página do seu plano ou escreva para support@reelstat.com dentro desses 14 dias. Como você nos pede para começar de imediato, um jogo conta como usado assim que você o envia (a análise dele começa na hora e nós o entregamos mesmo que você cancele), e reembolsamos o seu primeiro pagamento menos a parte correspondente aos jogos enviados (por exemplo, 1 de 4 jogos mensais enviado: ficamos com um quarto do preço mensal). Isso vale apenas para o primeiro período pago: o teste e a primeira cobrança mensal, se o teste virar um plano dentro desses 14 dias. As renovações mensais não são reembolsadas. O teste inclui um jogo, então, depois que você o envia, o preço do teste não é reembolsado, mas você ainda pode cancelar antes de qualquer cobrança mensal.
• Os reembolsos são feitos no cartão com que você pagou, em até 14 dias após o cancelamento. Fora isso e os resultados que não conseguimos corrigir (veja Compras), não reembolsamos planos, renovações, jogos não usados nem jogos que você já enviou.

Clubes e a participação do clube

Um clube que filma pode ganhar 30% do que as famílias pagam pelos vídeos dos seus jogos, calculados sobre o preço sem IVA e sem as taxas das lojas de apps. A participação do clube é paga por transferência bancária, em um extrato mensal, por meio do nosso provedor de pagamentos, conforme o acordo de dados do clube e o acordo do próprio clube conosco. As compras reembolsadas são descontadas do extrato.

Uso aceitável

Não infrinja a lei, não envie conteúdo de outras pessoas sem permissão, não compartilhe o vídeo de uma criança com pessoas que o pai ou a mãe não autorizou, não tente quebrar ou extrair dados do serviço e não o use para prejudicar ninguém. Podemos remover conteúdo e suspender contas que violem estes termos.

Denúncias e remoção

Todo trecho tem um botão de denúncia. Analisamos as denúncias com rapidez e removemos conteúdo que prejudique uma criança ou infrinja a lei. Para pedir que removamos algo, escreva para support@reelstat.com.

Encerrando o seu uso

Você pode excluir a sua conta a qualquer momento no app ou escrevendo para support@reelstat.com. Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos e diremos o motivo, a menos que a lei nos impeça.

Nossa responsabilidade

Prestamos a Reelstat com cuidado e competência razoáveis. Nada nestes termos limita qualquer responsabilidade que não possa ser limitada por lei, incluindo morte ou lesão corporal causada por negligência, fraude, ou os seus direitos como consumidor. Além disso, não somos responsáveis por perdas que não pudéssemos ter previsto razoavelmente, nem por lucros cessantes se você usar a Reelstat para um negócio, e a nossa responsabilidade total perante você em qualquer período de 12 meses é limitada ao que você nos pagou nesses 12 meses.

Alterações

Podemos alterar estes termos. Avisaremos os titulares das contas sobre alterações relevantes com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode encerrar a sua conta se não concordar.

Lei aplicável e contato

Estes termos são regidos pela lei da Inglaterra e do País de Gales. Se você mora em outro lugar, mantém as proteções de consumidor do seu próprio país. Dúvidas: support@reelstat.com.