Privacybeleid

Wie wij zijn

MY TASK MASTER LTD ("Reelstat", "wij"; bedrijfsnummer 16878946, geregistreerd in Engeland en Wales, statutair adres Flat 93 March Court, Warwick Drive, London, SW15 6LD) beheert de website en apps van Reelstat. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die hier worden beschreven, tenzij een vereniging bepaalt wat er met de gegevens van haar spelers gebeurt (zie de gegevensovereenkomst voor verenigingen).

Contact voor alles over jouw gegevens: support@reelstat.com. Wij lezen elk bericht.

Wat we verzamelen

• Account: jouw naam, e-mailadres en, als je die gebruikt, de profielgegevens die Apple of Google deelt wanneer je inlogt. We vragen alleen om je geboortejaar, nooit de volledige geboortedatum. We vragen nooit om een wachtwoord.
• Teams en spelers: teamnamen, selecties, rugnummers en jouw rol (coach, ouder, speler, beheerder van de vereniging).
• Wedstrijdvideo en -audio die coaches met de Reelstat-app opnemen, en wat onze software daarvan maakt: trackinggegevens, stats, clips en reels.
• Toestemmingsregistraties: wie waarmee heeft ingestemd, wanneer, en wanneer de toestemming is ingetrokken.
• Aankopen: wat je hebt gekocht, het bedrag en de betalingsstatus. Kaart- en walletgegevens gaan rechtstreeks naar Stripe; wij zien of bewaren ze nooit.
• Berichten die je ons stuurt, zoals supportverzoeken en meldingen.
• Gebruiksgegevens, alleen als je analytische cookies accepteert: gebruikte pagina's en knoppen, apparaattype, bij benadering het land. Er komen geen namen of gegevens van kinderen in de analyses terecht, en van accounts onder de 18 wordt niets verzameld.
• Technische gegevens zoals foutrapporten, zodat we problemen kunnen oplossen.

Kinderen en jongeren

De meeste spelers op Reelstat zijn kinderen, daarom gaan we uit van de strengste instellingen.

• Reelstat-accounts zijn voor mensen van 13 jaar en ouder. Een kind onder de 13 kan geen account aanmaken; een ouder of voogd volgt de wedstrijden vanaf het eigen account van de ouder.
• Accounts van 13- tot 17-jarigen moeten door een ouder of voogd worden goedgekeurd. Die accounts kunnen niet filmen, niet openbaar delen en geen meldingen ontvangen.
• Het gezicht, de naam en de individuele stats van een kind zijn standaard privé. De vereniging bepaalt of namen überhaupt worden gebruikt, en een ouder kan nee zeggen.
• Video's, clips en reels tonen de wedstrijd zoals die is gefilmd, inclusief gezichten.
• We gebruiken geen gezichtsdetectie of gezichtsherkenning. We identificeren niemand op basis van zijn of haar gezicht.
• Ouders kunnen hun toestemming op elk moment intrekken en ons vragen de gegevens van hun kind te verwijderen.

Lees er meer over in gewone woorden op onze veiligheidspagina.

Waarom we jouw gegevens gebruiken en onze rechtsgrond

• Om de dienst te leveren waar je om vraagt (overeenkomst): accounts, verwerking van wedstrijden, stats, reels, aankopen en support.
• Met jouw toestemming: het filmen van een kind of een volwassen speler, optionele analytische cookies en marketing-e-mails. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, zonder gevolgen voor wat daarvoor is gebeurd.
• Voor onze gerechtvaardigde belangen: de dienst veilig houden, fraude en misbruik voorkomen, en de dienst meten en verbeteren op een manier die de privacy niet schendt.
• Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals belasting- en boekhoudgegevens.

Geautomatiseerde verwerking en AI

Computervisiesoftware leest wedstrijdvideo om spelers, schoten en scores te vinden. Een medewerker van ons team controleert elke wedstrijd voordat gezinnen die zien. Stats kunnen nog steeds fout zijn; coaches kunnen ze corrigeren.

We sturen wedstrijdstatistieken (geen video, namen of gezichten) naar een AI-dienst om een korte samenvatting voor de coach te schrijven.

We gebruiken beeldmateriaal van wedstrijden van verenigingen momenteel niet om onze AI-modellen te trainen. Als dat ooit verandert, vermelden we dat eerst hier, kunnen verenigingen en ouders zich afmelden, en gebruiken we geen beeldmateriaal van kinderen totdat een jurist heeft bevestigd dat onze aanpak voor toestemming rechtmatig is.

Met wie we gegevens delen

• De vereniging en de mensen in het team: coaches zien de wedstrijden van hun team; ouders zien de reels van hun kind; het publiek ziet alleen wat de vereniging en de ouders hebben toegestaan.
• Onze subverwerkers, hieronder en op de pagina met subverwerkers vermeld, die op basis van een overeenkomst gegevens voor ons opslaan of verwerken.
• Autoriteiten, wanneer de wet dat vereist.

Wij verkopen geen persoonsgegevens en tonen geen advertenties.

Waar jouw gegevens worden opgeslagen

Video en accounts worden opgeslagen in Londen (VK) en de EU. Sommige subverwerkers, bijvoorbeeld voor sms-berichten en de AI-samenvattingen, zitten in de Verenigde Staten. Wanneer gegevens het VK of de EU verlaten, vertrouwen we op een adequaatheidsbesluit of op standaardcontractbepalingen, met het addendum voor het VK waar dat van toepassing is.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Ruwe wedstrijdvideo: verwijderd 180 dagen na het uploaden. Clips en reels die daarvan zijn gemaakt, blijven bewaard totdat de vereniging of ouder ze verwijdert of het account wordt verwijderd.
• Account- en teamgegevens: totdat je jouw account verwijdert.
• Wanneer het profiel van een kind of een account wordt verwijderd, worden de gegevens binnen 30 dagen gewist; back-ups worden binnen nog eens 30 dagen overschreven.
• Aankoopgegevens: bewaard voor de periode die de wet voor belasting en boekhouding vereist.
• Supportmails: maximaal 12 maanden.
• Toestemmingsregistraties: bewaard zolang we moeten kunnen aantonen dat toestemming is gegeven of ingetrokken.

Jouw rechten

Je kunt ons vragen een kopie van jouw gegevens te geven, ze te corrigeren, te verwijderen, het gebruik ervan te beperken of te stoppen, of ze over te dragen aan een andere dienst. Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken. Een ouder of voogd kan dit alles voor het eigen kind doen.

Schrijf naar support@reelstat.com; we antwoorden binnen één maand. Het verwijderen van je account kan ook in de app.

Als je niet tevreden bent met ons antwoord, kun je een klacht indienen bij jouw toezichthouder voor gegevensbescherming. In het VK is dat de Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Inloggen met Google en Apple

Als je Google kiest, geeft Google ons jouw naam, e-mailadres en profielfoto door. Als je Apple kiest, geeft Apple ons jouw naam en e-mailadres door (dat kan het privé-relayadres van Apple zijn). We gebruiken dit alleen om jouw Reelstat-account aan te maken en te beveiligen en om contact met je op te nemen over dat account.

We lezen jouw Google- of Apple-inhoud niet, gebruiken deze gegevens niet voor reclame en delen ze met niemand behalve de subverwerkers die Reelstat laten draaien. Het gebruik en de doorgifte door Reelstat van informatie die is verkregen via Google-API's voldoet aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik (Limited Use).

Om de toegang van Reelstat te beëindigen, verwijder je jouw account in de app of schrijf je naar support@reelstat.com; je kunt de toegang ook intrekken in de instellingen van jouw Google- of Apple-account. Daarna verwijderen we de gegevens die we van hen hebben gekregen binnen 30 dagen.

Beveiliging

Gegevens zijn versleuteld tijdens verzending en in opslag. Video's worden geleverd via kortlevende, ondertekende links. Toegang is beperkt tot de mensen die die nodig hebben. Als een datalek mensen in gevaar brengt, informeren we de getroffen mensen en de toezichthouder binnen de wettelijke termijnen.

Cookies

We plaatsen geen analytische cookie totdat jij kiest. Zie het cookiebeleid voor details.

Wijzigingen en contact

Als we dit beleid op een belangrijke manier wijzigen, laten we accounthouders dat weten voordat de wijziging ingaat.

Vragen, verzoeken en klachten: support@reelstat.com.