Je Reelstat-account verwijderen
Je kunt je Reelstat-account en de gegevens ervan altijd verwijderen, in de app of per e-mail. Je hoeft de app niet opnieuw te installeren.
Als deze vertaling en de Engelse versie van elkaar verschillen, geldt de Engelse versie.
Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026
In de app
Open Reelstat en ga naar Jij → Gegevens en privacy → Mijn account verwijderen, en bevestig.
Dit verwijdert het hele account, niet alleen je sessie. Een ouder of voogd kan op dezelfde plek alleen het profiel van een kind verwijderen.
Zonder de app
Mail support@reelstat.com met als onderwerp "Mijn account verwijderen", vanaf het e-mailadres of met het telefoonnummer dat aan je Reelstat-account gekoppeld is.
We bevestigen het verzoek met je en verwijderen daarna het account. We antwoorden binnen een maand, meestal veel sneller.
Wat er wordt verwijderd
- Je account, je inloggegevens en je profiel.
- De kindprofielen die je beheert, je koppelingen met spelers en teams, en de clips en reels die van jou zijn.
- De gegevens worden binnen 30 dagen gewist; back-ups worden binnen nog eens 30 dagen overschreven.
Wat er blijft, en hoe lang
- Teamtotalen blijven bij het team, zonder jouw naam of die van je kind.
- Wedstrijdvideo is van de club die hem filmde en blijft bij de club; ruwe video wordt 180 dagen na het uploaden verwijderd.
- Aankoopgegevens: bewaard zolang de wet dat voor belasting en boekhouding vereist.
- Toestemmingsgegevens: bewaard zolang we moeten kunnen aantonen dat toestemming is gegeven of ingetrokken.
- Supportmails: tot 12 maanden.
Abonnementen
Je account verwijderen zegt een abonnement via de App Store of Google Play niet op. Zeg het eerst op in de instellingen van de App Store of Google Play.