Eliminar tu cuenta de Reelstat

En la app

Abre Reelstat y ve a Tú → Datos y privacidad → Eliminar mi cuenta, y confirma.

Esto elimina toda la cuenta, no solo cierra la sesión. Un padre, madre o tutor puede eliminar solo el perfil de un menor en el mismo lugar.

Sin la app

Escribe a support@reelstat.com con el asunto «Eliminar mi cuenta», desde el correo o con el número de teléfono vinculado a tu cuenta de Reelstat.

Confirmamos la solicitud contigo y después eliminamos la cuenta. Respondemos en un plazo de un mes, normalmente mucho antes.

Qué se elimina

• Tu cuenta, tus datos de acceso y tu perfil.
• Los perfiles de menores que gestionas, tus vínculos con jugadores y equipos, y los clips y reels que son tuyos.
• Los datos se borran en un plazo de 30 días; las copias de seguridad se sobrescriben en los 30 días siguientes.

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

• Los totales del equipo se quedan con el equipo, sin tu nombre ni el de tu hijo o hija.
• El vídeo de un partido pertenece al club que lo grabó y se queda con el club; el vídeo original se elimina 180 días después de subirlo.
• Registros de compra: se conservan durante el plazo que exige la ley a efectos fiscales y contables.
• Registros de consentimiento: se conservan mientras necesitemos demostrar que se dio o retiró el consentimiento.
• Correos al soporte: hasta 12 meses.

Suscripciones

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción comprada en el App Store o Google Play. Cancélala primero en los ajustes del App Store o de Google Play.