Eliminar a sua conta Reelstat

Na app

Abra a Reelstat e vá a Você → Dados e privacidade → Eliminar a minha conta e confirme.

Isto elimina a conta inteira, não apenas termina a sessão. Um pai, mãe ou tutor pode eliminar apenas o perfil de uma criança no mesmo sítio.

Sem a app

Envie um e-mail para support@reelstat.com com o assunto "Eliminar a minha conta", a partir do endereço de e-mail ou com o número de telefone associado à sua conta Reelstat.

Confirmamos o pedido consigo e depois eliminamos a conta. Respondemos no prazo de um mês, normalmente muito antes.

O que é eliminado

• A sua conta, os dados de acesso e o seu perfil.
• Os perfis de crianças que gere, as suas ligações a jogadores e equipas, e os clips e reels que lhe pertencem.
• Os dados são apagados no prazo de 30 dias; as cópias de segurança são substituídas nos 30 dias seguintes.

O que é guardado, e durante quanto tempo

• Os totais da equipa ficam com a equipa, sem o seu nome nem o do seu filho ou filha.
• O vídeo de um jogo pertence ao clube que o filmou e fica com o clube; o vídeo original é eliminado 180 dias após o envio.
• Registos de compra: guardados durante o prazo exigido por lei para efeitos fiscais e contabilísticos.
• Registos de consentimento: guardados enquanto precisarmos de mostrar que o consentimento foi dado ou retirado.
• E-mails para o apoio: até 12 meses.

Subscrições

Eliminar a conta não cancela uma subscrição comprada na App Store ou no Google Play. Cancele-a primeiro nas definições da App Store ou do Google Play.