Kontaktinis punktas institucijoms ir naudotojams

Kas gali naudotis šiuo kontaktiniu punktu

• ES valstybių narių institucijos, Europos Komisija ir Europos skaitmeninių paslaugų valdyba (DSA, 11 straipsnis).
• Ofcom ir kitos JK institucijos (Online Safety Act 2023).
• Visi, kurie naudojasi Reelstat arba mato ten paskelbtą turinį: tėvai, žaidėjai, treneriai, klubai ir visuomenė (DSA, 12 straipsnis).

Rašykite adresu support@reelstat.com. Tas pats adresas tinka visiems; paskyros ir formos nereikia.

Pranešti apie neteisėtą ar žalingą turinį

Greičiausias būdas – mygtukas „Pranešti“ po kiekvienu žaidėjo vaizdo įrašu ir kiekviename rungtynių puslapyje. Pasirinkus „Tai mano vaikas“ arba „Susirūpinimas dėl vaiko saugumo“, turinys mums tikrinant iškart paslepiamas visiems.

Taip pat galite parašyti adresu support@reelstat.com. Kad galėtume greitai imtis veiksmų, nurodykite:

• tikslų žaidėjo vaizdo įrašo ar rungtynių puslapio interneto adresą (URL) arba vietą programėlėje, kur jį matėte;
• kodėl manote, kad turinys neteisėtas ar žalingas;
• savo vardą, pavardę ir el. pašto adresą (nebūtina, jei pranešate apie vaikų seksualinio išnaudojimo medžiagą);
• pareiškimą, kad sąžiningai manote, jog pranešime pateikta informacija yra tiksli ir išsami.

Patvirtiname, kad gavome pranešimą, sprendžiame rūpestingai ir be nepagrįsto delsimo, o tada pranešame, ką nusprendėme ir kaip sprendimą galima užginčyti. Pranešimų automatizuota sistema nenagrinėja: kiekvieną peržiūri žmogus.

Jei vaikui gresia pavojus

Skambinkite vietos pagalbos numeriu (ES – 112, JK – 999). Reelstat nėra skubiosios pagalbos tarnyba.

Jei matote medžiagą, kuri gali būti vaikų seksualinio išnaudojimo medžiaga, jos neatsisiųskite, nekopijuokite ir nesidalykite, net norėdami pranešti. Naudokite mygtuką „Pranešti“ arba atsiųskite mums interneto adresą. Mes ją iškart paslepiame, saugome institucijoms ir pranešame policijai ar kompetentingai karštajai linijai (JK – Internet Watch Foundation).

Jei apribojame jūsų turinį

Jei paslepiame ar pašaliname jūsų ar jūsų klubo paskelbtas rungtynes, žaidėjo vaizdo įrašą ar rungtynių puslapį arba apribojame jūsų paskyrą, el. paštu atsiųsime pagrindimą: ką padarėme ir kokia apimtimi, kokiais faktais ir kokia mūsų taisyklių ar įstatymo nuostata rėmėmės, ar buvo naudotos automatizuotos priemonės ir kaip galite sprendimą užginčyti.

To nedarome tik tada, kai įstatymas ar institucijos nurodymas neleidžia mums jums apie tai pranešti.

Sprendimo užginčijimas

Jei nesutinkate su mūsų sprendimu dėl jūsų pranešimo ar turinio, atsakykite į mūsų laišką arba parašykite adresu support@reelstat.com, temos eilutėje nurodę „Appeal“, per šešis mėnesius nuo sprendimo. Tai nemokama.

Žmogus peržiūri jį iš naujo, o apie rezultatą ir motyvus pranešame be nepagrįsto delsimo. Jei suklydome, atkuriame turinį arba panaikiname sprendimą.

Taip pat galite kreiptis į teismą arba pateikti skundą savo ES šalies skaitmeninių paslaugų koordinatoriui. JK galite pranešti ir Ofcom – interneto saugumo reguliuotojui.

Institucijų nurodymai ir prašymai

Institucijos gali siųsti nurodymus imtis veiksmų prieš neteisėtą turinį arba pateikti informaciją (DSA 9 ir 10 straipsniai) adresu support@reelstat.com, laiško temoje nurodydamos „DSA authority“. Nurodykite teisinį pagrindą, susijusį turinį (tikslius URL) ir kontaktą klausimams. Patvirtiname gavimą ir nepagrįstai nedelsdami pranešame, ką padarėme ir kada.

Kas mes esame

Reelstat valdo MY TASK MASTER LTD, Anglijoje ir Velse įregistruota bendrovė (įmonės numeris 16878946), registruotos buveinės adresas Flat 93 March Court, Warwick Drive, London, SW15 6LD. Mūsų teisinis atstovas ES (jei jis privalomas) bus patvirtintas iki paleidimo.

Skaidrumas

Kartą per metus skelbiame, kiek pranešimų ir nurodymų gavome, ką padarėme ir kiek tai užtruko. Kadangi esame labai maža arba maža įmonė, mums netaikomas visas DSA skaidrumo ataskaitos reikalavimas (15 straipsnis), bet šią santrauką vis tiek skelbiame.