Punkt kontaktowy dla organów i użytkowników

Kto może korzystać z tego punktu kontaktowego

• Organy państw członkowskich UE, Komisja Europejska i Europejska Rada ds. Usług Cyfrowych (DSA, art. 11).
• Ofcom i inne organy brytyjskie (Online Safety Act 2023).
• Każdy, kto korzysta z Reelstat lub widzi w nim treści: rodzice, zawodnicy, trenerzy, kluby i publiczność (DSA, art. 12).

Napisz na support@reelstat.com. Ten sam adres jest dla wszystkich; nie potrzebujesz konta ani formularza.

Zgłoś nielegalne lub szkodliwe treści

Najszybciej przyciskiem Zgłoś pod każdym reelem i na każdej stronie meczu. „To moje dziecko” i „Obawa o bezpieczeństwo dziecka” od razu ukrywają treść dla wszystkich, zanim ją sprawdzimy.

Możesz też napisać na support@reelstat.com. Abyśmy mogli szybko działać, podaj:

• dokładny adres internetowy (URL) reela lub strony meczu albo miejsce w aplikacji, gdzie go widzisz;
• dlaczego uważasz treść za nielegalną lub szkodliwą;
• swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail (niepotrzebne, jeśli zgłaszasz materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci);
• oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz informacje w zgłoszeniu za dokładne i kompletne.

Potwierdzamy otrzymanie, decydujemy starannie i bez zbędnej zwłoki oraz informujemy o decyzji i o tym, jak się od niej odwołać. Żaden zautomatyzowany system nie decyduje o zgłoszeniach: każde sprawdza człowiek.

Jeśli dziecko jest w niebezpieczeństwie

Zadzwoń pod lokalny numer alarmowy (112 w UE, 999 w Wielkiej Brytanii). Reelstat nie jest służbą ratunkową.

Jeśli widzisz coś, co może być materiałem przedstawiającym seksualne wykorzystywanie dzieci, nie pobieraj, nie kopiuj i nie udostępniaj tego, nawet w celu zgłoszenia. Użyj przycisku Zgłoś albo wyślij nam adres internetowy. Od razu to ukrywamy, zabezpieczamy dla organów i zgłaszamy policji lub właściwemu punktowi zgłoszeń (w Polsce Dyżurnet.pl).

Jeśli ograniczymy Twoje treści

Jeśli ukryjemy lub usuniemy mecz, reel lub stronę meczu opublikowane przez Ciebie lub Twój klub albo ograniczymy Twoje konto, wyślemy Ci e-mailem uzasadnienie: co zrobiliśmy i w jakim zakresie, fakty oraz zasadę z naszego regulaminu lub przepis, na którym się opieramy, czy użyto środków zautomatyzowanych i jak odwołać się od decyzji.

Pomijamy je tylko wtedy, gdy przepis lub nakaz organu nie pozwala nam Cię poinformować.

Odwołanie od decyzji

Jeśli nie zgadzasz się z naszą decyzją w sprawie zgłoszenia lub Twoich treści, odpowiedz na nasz e-mail albo napisz na support@reelstat.com z tematem „Odwołanie” w ciągu sześciu miesięcy od decyzji. To bezpłatne.

Człowiek ponownie rozpatruje sprawę, a my bez zbędnej zwłoki informujemy o wyniku i uzasadnieniu. Jeśli się pomyliliśmy, przywracamy treść lub uchylamy decyzję.

Możesz też wystąpić do sądu lub złożyć skargę do koordynatora ds. usług cyfrowych w swoim kraju UE. W Wielkiej Brytanii możesz też powiadomić Ofcom, regulatora bezpieczeństwa w internecie.

Nakazy i wnioski organów

Organy mogą przesyłać nakazy podjęcia działań przeciwko nielegalnym treściom lub udzielenia informacji (DSA, art. 9 i 10) na support@reelstat.com z tematem „DSA organ”. Prosimy podać podstawę prawną, treści, których dotyczy nakaz (dokładne adresy URL), oraz kontakt w sprawie pytań. Potwierdzamy otrzymanie i bez zbędnej zwłoki informujemy, co i kiedy zrobiliśmy.

Kim jesteśmy

Reelstat prowadzi MY TASK MASTER LTD, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii (numer spółki 16878946), z siedzibą pod adresem Flat 93 March Court, Warwick Drive, London, SW15 6LD. Dane naszego przedstawiciela prawnego w UE, jeśli będzie wymagany, zostaną potwierdzone przed startem.

Przejrzystość

Raz w roku publikujemy, ile zgłoszeń i nakazów otrzymaliśmy, co zrobiliśmy i ile to trwało. Jako mikro- lub małe przedsiębiorstwo jesteśmy zwolnieni z pełnego sprawozdania DSA w zakresie przejrzystości (art. 15), ale i tak publikujemy to podsumowanie.