Kontakt tačka za organe vlasti i korisnike

Ko može da koristi ovu kontakt tačku

• Organi vlasti država članica EU, Evropska komisija i Evropski odbor za digitalne usluge (DSA, član 11).
• Ofcom i drugi organi vlasti Ujedinjenog Kraljevstva (Online Safety Act 2023).
• Svako ko koristi Reelstat ili vidi sadržaj na njemu: roditelji, igrači, treneri, klubovi i šira javnost (DSA, član 12).

Pišite na support@reelstat.com. Ista adresa važi za sve; nije vam potreban nalog ni obrazac.

Prijavite nezakonit ili štetan sadržaj

Najbrži način je dugme Prijavi ispod svakog video snimka i na svakoj stranici utakmice. Opcije „Ovo je moje dete“ i „Zabrinutost za bezbednost deteta“ odmah sakrivaju sadržaj za sve dok ga proveravamo.

Možete nam pisati i na support@reelstat.com. Da bismo brzo postupili, navedite:

• tačnu internet adresu (URL) video snimka ili stranice utakmice, ili gde ste ga videli u aplikaciji;
• zašto smatrate da je sadržaj nezakonit ili štetan;
• svoje ime i adresu e-pošte (nije potrebno ako prijavljujete materijal seksualnog zlostavljanja dece);
• izjavu da u dobroj veri verujete da su podaci u vašoj prijavi tačni i potpuni.

Potvrđujemo da smo primili prijavu, odlučujemo pažljivo i bez nepotrebnog odlaganja, i obaveštavamo vas o odluci i o tome kako da je osporite. Prijave ne rešava automatizovani sistem: svaku pregleda osoba.

Ako je dete u opasnosti

Pozovite lokalni broj za hitne slučajeve (112 u EU, 999 u Ujedinjenom Kraljevstvu). Reelstat nije služba hitne pomoći.

Ako naiđete na nešto što bi mogao biti materijal seksualnog zlostavljanja dece, nemojte ga preuzimati, kopirati ni deliti, čak ni radi prijave. Koristite dugme Prijavi ili nam pošaljite internet adresu. Odmah ga sakrivamo, čuvamo za nadležne organe i prijavljujemo policiji ili nadležnoj dežurnoj liniji (u Ujedinjenom Kraljevstvu, Internet Watch Foundation).

Ako ograničimo vaš sadržaj

Ako sakrijemo ili uklonimo utakmicu, video snimak ili stranicu utakmice koju ste vi ili vaš klub objavili, ili ograničimo vaš nalog, šaljemo vam e-poštom obrazloženje: šta smo uradili i u kom obimu, koje smo činjenice i koje pravilo iz naših uslova ili zakona primenili, da li su korišćena automatizovana sredstva i kako možete da osporite odluku.

Ovo izostavljamo samo kada nam zakon ili nalog nekog organa ne dozvoljava da vas obavestimo.

Osporite odluku

Ako se ne slažete sa našom odlukom o vašoj prijavi ili vašem sadržaju, odgovorite na našu poruku ili pišite na support@reelstat.com sa rečju „Appeal“ u naslovu, u roku od šest meseci od odluke. Besplatno je.

Osoba ponovo razmatra slučaj, a mi vas bez nepotrebnog odlaganja obaveštavamo o ishodu i razlozima. Ako smo pogrešili, vraćamo sadržaj ili poništavamo odluku.

Možete se obratiti i sudu ili podneti žalbu koordinatoru za digitalne usluge u svojoj državi EU. U Ujedinjenom Kraljevstvu možete se obratiti i organu Ofcom, regulatoru za onlajn bezbednost.

Nalozi i zahtevi organa vlasti

Organi vlasti mogu poslati naloge za postupanje protiv nezakonitog sadržaja ili za dostavljanje informacija (DSA, članovi 9 i 10) na adresu support@reelstat.com, sa „DSA authority“ u naslovu poruke. Navedite pravni osnov, sadržaj na koji se odnosi (tačne URL adrese) i kontakt za pitanja. Potvrđujemo prijem i bez nepotrebnog odlaganja vas obaveštavamo šta smo preduzeli i kada.

Ko smo mi

Reelstat vodi MY TASK MASTER LTD, kompanija registrovana u Engleskoj i Velsu (broj kompanije 16878946), sa registrovanim sedištem na adresi Flat 93 March Court, Warwick Drive, London, SW15 6LD. Naš pravni zastupnik u EU, ako je potreban, biće potvrđen pre lansiranja.

Transparentnost

Jednom godišnje objavljujemo koliko smo prijava i naloga primili, šta smo preduzeli i koliko je to trajalo. Kao mikro ili malo preduzeće oslobođeni smo obaveze podnošenja punog DSA izveštaja o transparentnosti (član 15), ali ovaj rezime ipak objavljujemo.