Yetkililer ve kullanıcılar için iletişim noktası

Bu iletişim noktasını kimler kullanabilir

• AB üye devletlerinin yetkilileri, Avrupa Komisyonu ve Avrupa Dijital Hizmetler Kurulu (DSA, madde 11).
• Ofcom ve diğer Birleşik Krallık yetkilileri (Online Safety Act 2023).
• Reelstat'ı kullanan veya orada içerik gören herkes: veliler, oyuncular, antrenörler, kulüpler ve kamuoyu (DSA, madde 12).

support@reelstat.com adresine yazın. Aynı adres herkes için geçerlidir; hesap veya form gerekmez.

Yasa dışı veya zararlı içeriği bildirin

En hızlı yol, her reel'in altındaki ve her maç sayfasındaki Bildir düğmesidir. "Bu benim çocuğum" ve "Bir çocuğun güvenliğiyle ilgili endişe", biz incelerken içeriği herkes için hemen gizler.

support@reelstat.com adresine e-posta da gönderebilirsiniz. Hızlı hareket edebilmemiz için şunları ekleyin:

• reel'in veya maç sayfasının tam web adresi (URL) ya da uygulamada nerede gördüğünüz;
• içeriği neden yasa dışı veya zararlı bulduğunuz;
• adınız ve e-posta adresiniz (çocuk cinsel istismarı materyali bildiriyorsanız gerekmez);
• bildiriminizdeki bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğuna iyi niyetle inandığınıza dair bir beyan.

Aldığımızı onaylar, dikkatle ve gecikmeden karar verir, kararımızı ve buna nasıl itiraz edeceğinizi size bildiririz. Bildirimlere otomatik bir sistem karar vermez: her birini bir insan inceler.

Bir çocuk tehlikedeyse

Yerel acil durum numarasını arayın (AB'de 112, Birleşik Krallık'ta 999). Reelstat bir acil durum hizmeti değildir.

Çocuk cinsel istismarı materyali olabilecek bir şey görürseniz, bildirmek için bile olsa indirmeyin, kopyalamayın veya paylaşmayın. Bildir düğmesini kullanın ya da bize web adresini gönderin. Hemen gizler, yetkililer için saklar ve polise veya yetkili ihbar hattına bildiririz.

İçeriğinizi kısıtlarsak

Sizin veya kulübünüzün yayımladığı bir maçı, reel'i veya maç sayfasını gizler ya da kaldırırsak veya hesabınızı kısıtlarsak, size e-postayla bir gerekçe göndeririz: ne yaptığımız ve kapsamı, olgular ve dayandığımız koşullarımızdaki kural veya yasa, otomatik araçlar kullanılıp kullanılmadığı ve karara nasıl itiraz edebileceğiniz.

Bunu yalnızca bir yasa veya bir yetkilinin emri size bilgi vermemize izin vermediğinde atlarız.

Bir karara itiraz edin

Bildiriminiz veya içeriğinizle ilgili kararımıza katılmıyorsanız, karardan sonraki altı ay içinde e-postamızı yanıtlayın veya konu satırına "İtiraz" yazarak support@reelstat.com adresine yazın. Ücretsizdir.

Bir insan dosyayı yeniden inceler ve sonucu ve gerekçelerini gecikmeden size bildiririz. Hata yaptıysak içeriği geri yükler veya kararı geri alırız.

Mahkemeye de başvurabilir ya da AB ülkenizdeki Dijital Hizmetler Koordinatörüne şikâyette bulunabilirsiniz. Birleşik Krallık'ta çevrim içi güvenlik düzenleyicisi Ofcom'a da bildirebilirsiniz.

Yetkililerden gelen emirler ve talepler

Yetkililer, yasa dışı içeriğe karşı harekete geçme veya bilgi sağlama emirlerini (DSA, madde 9 ve 10) konu satırına "DSA yetkili" yazarak support@reelstat.com adresine gönderebilir. Yasal dayanağı, ilgili içeriği (tam URL'ler) ve sorular için bir irtibat kişisini belirtin. Aldığımızı onaylar ve ne yaptığımızı ve ne zaman yaptığımızı gecikmeden bildiririz.

Biz kimiz

Reelstat'ı, İngiltere ve Galler'de kayıtlı bir şirket olan MY TASK MASTER LTD (şirket numarası 16878946, kayıtlı adres Flat 93 March Court, Warwick Drive, London, SW15 6LD) işletir. Gerekirse AB'deki yasal temsilcimiz lansmandan önce netleştirilecektir.

Şeffaflık

Her yıl kaç bildirim ve emir aldığımızı, ne yaptığımızı ve ne kadar sürdüğünü yayımlarız. Mikro veya küçük işletme olarak tam DSA şeffaflık raporundan (madde 15) muafız, ancak bu özeti yine de yayımlarız.